企业信息门户平台就是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。

整体目标是实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。

系统功能说明：

• 对内: 管理和查询日常业务的公用平台
  员工可以访问企业的客户信息、销售信息、供应商信息、库存信息、财务信息，以最低的成本共享和利用企业的所有信息。
• 对外: 企业网站
  通过企业门户及时向客户和合作伙伴提供产品、服务的信息。 开拓新的网上业务，推动企业走进电子商务。
• 企业能够释放存储在内部和外部的各种信息
• 企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个性化信息

企业信息门户肩负着企业最重要的使命--为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。

• 统一的信息访问渠道
• 不间断的服务
• 强大的内容管理能力
• 个性化的应用服务
• 与现有系统的集成
• 高度的可扩展性
• 安全可靠的保障

• 如何实现统一的信息访问渠道？

电信行业涉及的应用系统多，信息数据分布杂乱，难以实现统一的信息检索访问。

解决方案：
通过建立企业信息门户将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而实现优化企业运作和提高生产力的目的。同时能将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，无需重新开发，保护了原有的投资。

• 如何为客户提供更好的服务？

电信行业涉及的用户群体众多，要求能提供更安全、更迅速、更有效、个性化的7x24不间断服务，对企业信息门户的要求很高。

解决方案：
信息门户的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供，定制出个性化的应用门户，提高了员工的工作效率，增强了对顾客的亲和力和吸引力。通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间任何地点都可以访问企业的信息和应用，保证企业的业务运转永不停顿，通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。

• 如何实现强大的内容管理功能和系统功能扩展性？

电信行业信息数据量大，内容更新频繁，同时新业务推出速度快，对内容发布管理及功能性扩展有较高要求。

解决方案：
企业信息门户对企业各种类型信息的处理能力EIP支持几乎各种结构化和非结构化的数据，能识别90多种关系型和OLAP数据库中的数据，并可以搜索和处理各种格式的文档。能适应企业新的人员和部门的调整的变化，满足企业业务调整和扩展的要求，解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。

有效管理不断膨胀的信息，避免企业信息孤岛的出现
企业信息门户的内容管理将企业各种信息资源统一起来进行管理，包括各业务系统的数据信息及企业的各种文档、图片等非结构化信息。内容管理技术提供了各部门各用户协同工作的能力，通过内容管理技术中的工作流创建器，员工可以轻松创建复杂的工作流，保证更短的工作循环和进程中更好的控制。强壮的工作流引擎允许组织管理内容，提高项目管理，保证内容完整性。

提高管理力度、降低工作强度、同时为企业带来更大的利益
企业信息门户平台在企业信息发布的高效和简易性上面具有明显的优势。它能将存储在企业内的各种数据源转换为可用的信息，通过新型的信息传递方式传递，从而提高效率。 在商务方面， 它控制事务的处理和内容，使得公司内部和相互之间的通讯与交易变得更加有效率。它可减少生产循环的时间，提高客户服务质量，增加收益、扩大市场分额。

个性化、多渠道的门户表现
企业信息门户平台解决方案具备完善的构架，无论是采购员、工作调度员、客服人员，客户经理，行政管理人员，人力资源经理，客户，分销商，代理商，合作伙伴，还是管理者，企业门户都能让其迅速获取有关业务、应用及服务等方面的信息，为每一个角色提供一个个性化的信息门户。