汽车经销商管理系统，主要针对汽车服务行业，在汽车销售与售后服务过程中，对营运服务流程及客户的管理。
整体目标是以最优服务模式提高客户满意度，促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。
系统功能说明
- 整车销售管理：包括新车的订购和新车销售
- 保修服务管理：包括售后预约、接待、派工、质检、结算等服务
- 零件服务：包括零件的进销存和仓储管理
- 客户关系管理：管理汽车用户的整个生命周期信息
- 商业智能：为管理层提供多维度的业务数据咨询和专业分析
本系统承担着企业最重要的使命--为企业客户的营运业务提供最严谨和高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业核心业务所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是适合汽车服务行业一线运作和使用。
- 系统应能涵盖在主机厂现有DMS系统中所提供的主要功能模块，并能根据客户特有业务流程做出调整
- 使用低成本易于维护的PHP为开发语言，减少开发和维护成本
- 转化传统DMS的客户端/服务器架构为浏览器/服务器方案，减少客户培训和维护的成本
- 可开放的系统接口，易于与现有系统的集成
• 如何使流程统一，且减少依靠人工管控？
只有统一的管理流程，才能降低管理成本，管理层应该把精力更多放在企业发展战略的谋划上，而非不得不频繁纠结日常流程的执行细节。
解决方案：
推出一套覆盖专营店管理各项功能(销售、售后保修、CRM管理功能、财务业务一体化接口及商业智能等)的DMS系统，用以取代专营店不同主机厂的DMS系统，实现集团业务统一管理和监控。
• 决策可依据的信息量少且之后该怎么办？
对于公司管理层，需要了解公司的营运现状才能对未来准确预测，并制定可行性方案。
解决方案：
推出全面覆盖业务数据分析的商业智能系统，提供及时有效的决策和管理信息。
增强库存控制
- 准确跟踪整个仓库内的库存货物，可以减少过度保存，提高货物储存的安全性
提升利润和改善客户服务能力
- DMS的使用可提高订单管理，提高服务品质，从而提高客户的满意度。通过业务的全面性管理，为客户提供增值服务，减少维修的返工，DMS使得每单业务的收益最大化
管理客户的整个生命周期，增加客户贡献率
- 对保有客户周到全面的售后服务，不仅会赢得客户本人对于企业品牌的信任，他向周围人的推荐胜过一切广告
降低运营成本
- 准确的整车、配件仓储管理系统可以有效降低每年库存清点的成本和时间，在某些情况下，甚至可以省掉每年的库存清点过程
