知识管理&企业门户解决方案

  方案概述     技术参数     成功案例  


  一、 方案概述
  DNE 企业信息门户解决方案是使企业的员工、客户、合作伙伴通过一个统一的渠道个性化地访问企业内部、外部的各种信息的应用系统,使其达到协同工作的目的。整个解决方案分为三个层次:企业应用集成(EAI);支持门户的基础架构(流程与工作流、内容与数据管理、用户身份管理、目录服务器);基于门户的软件(企业知识门户、企业信息门户、企业应用门户)。

   通过DNE 企业信息门户方案,为企业带来的优势如下:

  ·提高企业的应变速度,提升知识管理
  ·提高资源利用的效率
  ·整合企业所有应用及信息来源为单一接口。
  ·提升同仁工作生产力、实时反应与沟通效率。
  ·提供高度市场个性化与客户化的设计。
  ·与客户、合作伙伴及供货商间的商情信息分享。
  ·建立学习型组织与最佳工作协同互动机制。
  ·大幅降低企业无关营业收益之人工成本。

  二、 方案特点

  统一的信息访问渠道:通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体,使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息。

   单点登录(SSO): 一次登录,可以访问所有权限许可范围内的已经集成的系统。

   强大的内容管理能力:系统支持几乎各种结构化和非结构化的数据,并可以搜索和处理各种格式的文档。

   个性化的应用服务:信息门户的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供,定制出个性化的应用门户,提高了员工的工作效率,增强了对顾客的亲和力和吸引力。

   与应用系统的集成:能将企业现有的数据和应用无缝集成到一起,无需重新开发,保护了原有的投资,如下图所示。

   高度的可扩展性:能适应企业新的人员和部门的调整的变化,满足企业业务调整和扩展的要求,解决企业与IT 部门短时间内无法解决的技术需求问题。

   扩展企业内部网的范围:授权给机动雇员、客户、使用者、合作伙伴及远距离工作者可随处访问企业防火墙后的任何资源(应用软件和数据等)。

   协作及共享:允许使用者存取或提供信息给特定的个人或群体。内部员工可以通过EIP 系统分享信息,而客户、供货商及合作伙伴也可以通过企业之间的网络达到信息分享的目的。

   综上所述,DNE 门户解决方案一方面能提高企业内部的工作效率,减少不必要的成本和资源的使用,使企业能专注于新的业务发展;另一方面使企业与外部的交流和合作更有效率,与顾客和合作伙伴建立更好的互动关系,从而在快节奏、竞争激烈的环境中保持领先的竞争优势。

  三、 系统主要功能
  
   1 个性化和定制

  客户登录企业的企业信息门户以后,可以自己配置自己的桌面环境,包括选项(Options)、内容(Content)、布局(Layout)。

   2 信息检索


  提供对于整个门户系统的信息检索功能。

   3 员工自我服务(Self Service)


  员工福利(Benefits)资料查询和自我更新
  职业培训选择(Career Training Choices)
  工时报告(Time and Labor Reporting)
  E-learning
  电子报销(Travel and Expenses)
  间接采购(Indirect procurement)
  技术支持(Technical support)

   4 工作流管理(Workflow)

   DNE门户解决方案可以方便的集成DNE 工作流引擎系统,帮助企业实现整个业务流程的管理。

   5 动态工作空间(Dynamic workplace)

  建立在门户上。
  用户在一个工作界面上看到所有相关的政务/业务系统,服务和数据。
  结合各级领导员工的权限,角色和业务范畴,不同公司,部门和等级的人员仅看到与己有关的内容。
  容纳新业务的开发集成,无需改变用户端的技术设置和界面。
  不论何时何地,使用何种设备,用户均可安全的通过工作空间调用相关服务处理业务。

  6 内容和信息系统集成

  企业各部门和项目组已经积累了很多的文档信息,这些信息往往是专门为某个部门、某个项目或某个服务而存在的,门户必需能够整合这些分散的和孤立的内容和信息,以提供企业的统一信息入口。

  7 应用和服务集成


  企业内部存在多种类型的应用,从Web的标准来划分,可以分为HTML和非HTML两种类型。

   HTML类型,既是Web-Enable类型的应用主要包括:
  ·员工出差审批应用
  ·员工报销等
  非HTML类型,既是传统的Client/Server类型的应用,主要包括:
  ·电子邮件系统
  ·文件系统(Windows NT文件系统和Unix的NFS文件系统)
  ·远程登录和文件传送的应用
  ·OA系统的应用(如:Lotus Notes)
  ·ERP
  ·CRM等

   8 网域用户群的建立和管理功能


  企业信息门户提供用户验证的功能。验证的方式可能是以下方法中的一种或多种:
  ·LDAP目录验证
  ·Radius验证
  ·S/Key验证
  ·SafeWord验证
  ·SecurID验证
  ·基于电子证书的验证
  ·基于Unix用户的验证
  ·基于NT域用户的验证

  用户访问控制功能(User Authorization and Policy)

  门户通过用户验证模块进入一定的网域后,门户还必需具有访问控制的策略,网域由信息、内容、服务和应用构成,它们按频道(Channel)组织,网域还包含属于该域的角色和用户,控制策略是指门户管理者能控制用户对网域里的资源的访问权限,如某个域、角色和用户能否访问某个URL、某个应用等。



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